Trong thế giới marketing số đầy cạnh tranh, việc đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp thành công. Một trong những chỉ số quan trọng hàng đầu mà mọi nhà tiếp thị cần nắm vững là ROAS. Vậy ROAS là gì và làm thế nào để tối ưu ROAS một cách hiệu quả nhất?
Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về ROAS, từ định nghĩa, công thức tính toán đến những chiến lược cụ thể để cải thiện chỉ số này, góp phần thúc đẩy lợi nhuận cho hoạt động kinh doanh của bạn.
Danh sách
ROAS là gì một cách đơn giản
ROAS là viết tắt của Return On Ad Spend, dịch ra tiếng Việt là “Tỷ suất hoàn vốn chi tiêu quảng cáo”. Chỉ số ROAS đo lường hiệu quả tài chính của các chiến dịch quảng cáo bằng cách tính toán số tiền doanh thu mà bạn thu về được cho mỗi đồng chi tiêu vào quảng cáo. Nói cách khác, ROAS cho biết bạn nhận lại bao nhiêu tiền doanh thu trên mỗi đô la (hoặc đồng Việt Nam) mà bạn đã chi để chạy quảng cáo.
ROAS giúp đánh giá trực tiếp hiệu quả quảng cáo
ROAS giúp các nhà tiếp thị và chủ doanh nghiệp đánh giá trực tiếp xem các chiến dịch quảng cáo của họ có đang mang lại lợi nhuận hay không. Một chỉ số ROAS cao cho thấy chiến dịch đang hoạt động tốt, tạo ra nhiều doanh thu hơn so với chi phí bỏ ra. Ngược lại, ROAS thấp là dấu hiệu cần xem xét và điều chỉnh chiến lược.
ROAS tập trung vào doanh thu
Điểm đặc biệt của ROAS là nó tập trung hoàn toàn vào doanh thu được tạo ra từ chi phí quảng cáo, không tính đến các chi phí khác như chi phí sản xuất, chi phí vận hành hay lợi nhuận gộp. Điều này giúp các nhà tiếp thị có cái nhìn rõ ràng về hiệu suất của kênh quảng cáo cụ thể.
Công thức tính ROAS chính xác
Để tính toán ROAS, bạn cần biết tổng doanh thu mà chiến dịch quảng cáo mang lại và tổng chi phí đã chi cho chiến dịch đó. Công thức tính ROAS như sau:
Công thức cơ bản
ROAS = (Doanh thu từ quảng cáo / Chi phí quảng cáo) x 100%
Ví dụ: Nếu bạn chi 10 triệu đồng cho một chiến dịch quảng cáo và chiến dịch đó mang về 50 triệu đồng doanh thu, thì ROAS của bạn sẽ là:
Trong ví dụ trên, ROAS 500% có nghĩa là cứ mỗi 1 đồng bạn chi cho quảng cáo, bạn thu về 5 đồng doanh thu. Đây là một chỉ số rất tốt, cho thấy chiến dịch quảng cáo đang mang lại hiệu quả cao.
Một số trường hợp ROAS được biểu thị dưới dạng tỷ lệ, ví dụ 5:1, cũng có ý nghĩa tương tự, tức là 5 đồng doanh thu cho 1 đồng chi phí quảng cáo.
Tầm quan trọng của ROAS trong chiến lược quảng cáo
ROAS không chỉ là một con số, nó là một công cụ mạnh mẽ giúp định hướng các quyết định chiến lược trong marketing.
Đánh giá hiệu quả từng chiến dịch
Bằng cách theo dõi ROAS, bạn có thể nhanh chóng xác định chiến dịch quảng cáo nào đang hoạt động tốt và chiến dịch nào cần cải thiện hoặc dừng lại. Điều này cho phép bạn phân bổ ngân sách hiệu quả hơn.
So sánh hiệu suất kênh quảng cáo
Doanh nghiệp có thể sử dụng ROAS để so sánh hiệu quả giữa các kênh quảng cáo khác nhau (ví dụ: Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads). Từ đó, bạn sẽ biết nên đầu tư vào kênh nào để đạt được ROAS tối ưu nhất.
Quyết định mở rộng hay thu hẹp
Một chỉ số ROAS cao có thể là tín hiệu để bạn xem xét mở rộng quy mô chiến dịch, tăng ngân sách. Ngược lại, ROAS thấp có thể buộc bạn phải thu hẹp hoặc thay đổi mục tiêu chiến dịch để tránh lãng phí.
Phân biệt rõ ROAS và ROI trong marketing
Mặc dù cả ROAS và ROI (Return On Investment) đều là các chỉ số đo lường hiệu suất, chúng có sự khác biệt quan trọng về phạm vi và mục đích.
Điểm khác biệt chính
ROAS: Tập trung vào doanh thu trực tiếp từ chi phí quảng cáo. Nó chỉ quan tâm đến hiệu suất của riêng hoạt động quảng cáo.
ROI: Tập trung vào lợi nhuận ròng (sau khi trừ tất cả các chi phí) từ toàn bộ khoản đầu tư (bao gồm chi phí quảng cáo, sản xuất, vận hành, nhân sự…). ROI cho cái nhìn tổng thể về lợi nhuận của một dự án hoặc doanh nghiệp.
Khi nào dùng ROAS, khi nào dùng ROI
Sử dụng ROAS khi bạn muốn đánh giá hiệu quả của một chiến dịch hoặc kênh quảng cáo cụ thể. Nó giúp bạn tối ưu hóa ngân sách quảng cáo.
Sử dụng ROI khi bạn muốn đánh giá hiệu quả tổng thể của một dự án kinh doanh, một khoản đầu tư hoặc toàn bộ doanh nghiệp. ROI cung cấp cái nhìn sâu hơn về khả năng sinh lời thực tế.
Cả hai chỉ số này đều quan trọng và bổ trợ cho nhau. ROAS giúp bạn tối ưu quảng cáo, còn ROI giúp bạn tối ưu lợi nhuận tổng thể của doanh nghiệp.
Các chiến lược tối ưu ROAS hiệu quả
Để cải thiện chỉ số ROAS, bạn cần tập trung vào việc tăng doanh thu từ quảng cáo và/hoặc giảm chi phí quảng cáo một cách thông minh.
Tối ưu hóa mục tiêu đối tượng
Xác định đúng đối tượng mục tiêu là yếu tố then chốt. Quảng cáo của bạn cần hiển thị đến những người có khả năng mua hàng cao nhất. Sử dụng các công cụ phân tích để hiểu rõ hành vi, sở thích, nhân khẩu học của khách hàng tiềm năng. Việc này giúp giảm chi phí quảng cáo không hiệu quả và tăng cơ hội có được ROAS cao.
Cải thiện chất lượng quảng cáo và trang đích
Nội dung quảng cáo hấp dẫn: Viết nội dung quảng cáo thu hút, có CTA rõ ràng, sử dụng hình ảnh/video chất lượng cao để tăng tỷ lệ nhấp (CTR).
Tối ưu hóa trang đích: Đảm bảo trang đích (landing page) có tốc độ tải nhanh, nội dung liên quan trực tiếp đến quảng cáo, trải nghiệm người dùng thân thiện và quy trình chuyển đổi dễ dàng. Một trang đích kém hiệu quả sẽ làm giảm ROAS của bạn.
Quản lý ngân sách và đặt giá thầu thông minh
Theo dõi chi phí chặt chẽ: Đảm bảo bạn không chi tiêu quá mức cho các chiến dịch kém hiệu quả.
Sử dụng chiến lược giá thầu phù hợp: Các nền tảng quảng cáo cung cấp nhiều chiến lược giá thầu khác nhau (tối ưu hóa chuyển đổi, tối đa hóa giá trị chuyển đổi…). Hãy chọn chiến lược phù hợp với mục tiêu ROAS của bạn.
A/B Testing liên tục
Thực hiện A/B testing cho các yếu tố như tiêu đề, mô tả, hình ảnh, CTA, đối tượng mục tiêu, trang đích… để tìm ra phiên bản hiệu quả nhất. Việc tối ưu liên tục dựa trên dữ liệu thực tế sẽ giúp bạn nâng cao ROAS.
Tái tiếp thị (Remarketing)
Nhắm mục tiêu lại những người đã tương tác với website hoặc quảng cáo của bạn nhưng chưa hoàn tất giao dịch. Những đối tượng này đã thể hiện sự quan tâm và có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, giúp cải thiện ROAS.
Chỉ số ROAS tốt nên đạt bao nhiêu
Một câu hỏi thường gặp là “Chỉ số ROAS tốt nên đạt bao nhiêu?”. Thực tế, không có một con số ROAS “chuẩn” áp dụng cho tất cả các doanh nghiệp hay ngành nghề. Chỉ số ROAS tốt phụ thuộc vào nhiều yếu tố:
Ngành nghề và biên độ lợi nhuận
Các ngành có biên độ lợi nhuận cao (ví dụ: phần mềm, dịch vụ cao cấp) có thể chấp nhận một ROAS thấp hơn và vẫn có lãi. Ngược lại, các ngành có biên độ lợi nhuận thấp (ví dụ: bán lẻ hàng hóa giá rẻ) sẽ cần một ROAS cao hơn để đảm bảo lợi nhuận.
Chi phí sản phẩm và vận hành
Nếu chi phí sản xuất và vận hành của bạn thấp, bạn có thể chấp nhận ROAS ở mức 200% (2:1) hoặc 300% (3:1) và vẫn có lợi nhuận. Tuy nhiên, với chi phí cao, bạn có thể cần ROAS 400% (4:1) hoặc 500% (5:1) trở lên.
Mục tiêu chiến dịch
Chiến dịch tăng nhận diện thương hiệu: Có thể chấp nhận ROAS thấp hơn vì mục tiêu chính là xây dựng thương hiệu, không phải doanh thu trực tiếp.
Chiến dịch bán hàng trực tiếp: Cần một ROAS cao để đảm bảo lợi nhuận.
Thông thường, một ROAS từ 300% (3:1) đến 500% (5:1) được coi là khá tốt đối với nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn cần tính toán điểm hòa vốn (break-even ROAS) của riêng mình để biết chính xác bạn cần đạt được ROAS bao nhiêu để không bị lỗ.
ROAS là một chỉ số không thể thiếu trong marketing số, giúp bạn đo lường và tối ưu hóa hiệu quả chi tiêu quảng cáo. Nắm vững định nghĩa, công thức và các chiến lược cải thiện ROAS sẽ giúp doanh nghiệp bạn đưa ra các quyết định sáng suốt, tối đa hóa doanh thu và lợi nhuận từ các chiến dịch quảng cáo.
***
Cần thuê văn phòng để tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh?
King Office cung cấp giải pháp cho thuê văn phòng tại các tòa nhà chuyên nghiệp, vị trí đắc địa, giúp doanh nghiệp bạn tiết kiệm chi phí vận hành và tập trung tối đa vào việc tối ưu các chỉ số kinh doanh như ROAS. Với văn phòng hiện đại, đầy đủ tiện ích và dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp, King Office là lựa chọn lý tưởng để nâng tầm hình ảnh và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp bạn.
Liên hệ ngay với King Office để được tư vấn và tìm kiếm không gian làm việc lý tưởng:
